Respon Time Pengadaan Rekam Medis Rawat Jalan Di Poli Jantung RSUD X Kediri

Abstract

Latar Belakang: Salah satu tuntutan pelayanan pasien rawat jalan di rumah sakit adalah  kecepatan dalam proses pendaftaran, pemeriksaan maupun pengobatan. Di Rumah Sakit ada batasan waktu mengenai respon time untuk mengedarkan rekam medis sesuai permintaan poli yang menjadi tujuan pasien periksa. Proses pengadaan dokumen riwayat kesehatan pasien di Poli Jantung masih ada kendala, karena waktu penyediaannya lebih dari 10 menit, melewati standar yang diatur dalam kebijakan yang berlaku. Tujuan: Tujuan penelitian ini adalah untuk kesesuaian waktu dalam menyediakan dokumen rekam medis dipoli jantung RSUD X Kediri. Metode: Metode penelitian adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Populasi 3.705 dokumen rekam medis dan sampel sebanyak 30 dokumen rekam medis. Teknik sampling quota sampling. Pengumpulan data dengan lembar observasi dan lembar wawancara dengan petugas rekam medis. Hasil: Hasil yang ditemukan bahwa sudah tersedia standar prosedur mengenai pendistribusian dokumen rekam medis rawat jalan yang mengatur terkait lamanya waktu yang diperlukan untuk pengadaan dokumen di poli jantung RSUD X Kediri. Namun, proses pelaksanaannya di rumah sakit belum sesuai, karena keterbatasan petugas dan sistem pengaturan yang belum memadai, dokumen rekam medis yang diteliti melewati prosedur respon time. Kesimpulan: Kesimpulannya, respon time pengadaan rekam medis rawat jalan belum sesuai dengan standar operasional, karena melebihi batas dari standar pelayanan minimal. Sarannya, meningkatkan tertib administrasi dalam peminjaman dan pengembalian dokumen rekam medis sehingga mengurangi salah letak yang dapat memperlambat pencarian dalam ruang penyimpanan.